Servicebedingungen

Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Sie dienen der transparenten Information von Kunden in Deutschland und der Europäischen Union unter Berücksichtigung geltender Verbraucher-, Datenschutz- und E-Commerce-Vorschriften.

1. Nutzungsbedingungen

Durch den Zugriff auf die Website sowie durch das Browsen, Bestellen oder Bezahlen erklären sich Nutzer mit diesen Servicebedingungen einverstanden.

Personen unter 18 Jahren dürfen die angebotenen Dienste nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen.

Alle angegebenen Informationen müssen vollständig, korrekt und aktuell sein. Für Folgen fehlerhafter oder unvollständiger Angaben trägt der Nutzer selbst die Verantwortung.

Zugangsdaten und Kontoinformationen sind vertraulich zu behandeln. Nutzer sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über ihr Konto erfolgen.

Missbräuchliche Nutzung, betrügerische Handlungen oder Verstöße gegen geltendes Recht können zur Einschränkung oder Sperrung des Zugangs führen.

2. Produktinformationen und Preisangaben

Produktbeschreibungen und Abbildungen werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Material oder Darstellung können jedoch technisch bedingt auftreten.

Maßgeblich für den Kaufvertrag sind die Angaben in der Bestellbestätigung einschließlich Produktmenge und Endpreis.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer von 19 %.

Etwaige Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Abwicklungskosten sind bereits im Gesamtpreis enthalten. Die Lieferung erfolgt gemäß dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid).

Zusätzliche Kosten bei der Zustellung entstehen nicht.

Weitere Informationen sind in der Richtlinie zu Mehrwertsteuer DDP-Lieferung enthalten.

3. Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand freigegeben.

Zahlungen werden ausschließlich in Euro (€) verarbeitet.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa
• Mastercard

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister unter Einhaltung des PCI-DSS-Sicherheitsstandards.

Zur Sicherung sensibler Daten wird eine TLS-Verschlüsselung verwendet.

Vollständige Kreditkarteninformationen werden nicht dauerhaft gespeichert.

Weitere Einzelheiten sind in den Zahlungsinformationen beschrieben.

4. Versand und Lieferbedingungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 7 bis 14 Werktage abhängig von Transportdienstleister, Zollabwicklung und regionalen Lieferbedingungen.

Versandkosten:

• Bestellungen ab 178,66 € sind versandkostenfrei
• Für Bestellungen unter 178,66 € fällt eine Versandpauschale von 9,90 € an

Der Versand erfolgt über etablierte Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS.

Nach Versand wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.

Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferadressen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Weitere Informationen sind in der Versandrichtlinie verfügbar.

5. Stornierung und Rückerstattung

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung beantragt werden.

Nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die Rückgabebedingungen bleiben hiervon unberührt.

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister kann die tatsächliche Gutschrift innerhalb von 10 bis 15 Werktagen erfolgen.

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Einzelheiten sind in der Richtlinie zur Bestellstornierung geregelt.

6. Rückgabe und Umtausch

Kunden innerhalb der Europäischen Union können gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Soweit freiwillig erweitert, gelten die auf der jeweiligen Rückgabeseite angegebenen Fristen.

Nach Genehmigung der Rückgabe werden Anweisungen zur Rücksendung sowie gegebenenfalls ein vorausbezahltes Versandetikett bereitgestellt.

Die Rücksendung muss innerhalb der angegebenen Frist beim vorgesehenen Versanddienstleister eingeliefert werden.

Die Ware ist sorgfältig zu verpacken und nach Möglichkeit im Originalzustand zurückzusenden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt je nach Wunsch eine Rückerstattung oder ein Umtausch.

Weitere Informationen sind in den Rückgabe Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie enthalten.

7. Datenschutz und Cookies

Es werden ausschließlich personenbezogene Daten erhoben, die für die Vertragsabwicklung, Lieferung, Zahlungsabwicklung und Kundenkommunikation erforderlich sind.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO.

Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, darunter TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

Technisch notwendige Cookies werden für Warenkorb- und Checkout-Funktionen verwendet. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung aktiviert.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung sowie in der Cookie-Richtlinie verfügbar.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzstaates.

Sollte es zu Streitigkeiten kommen, wird zunächst eine außergerichtliche Lösung angestrebt.

Soweit gesetzlich zulässig, ist der zuständige Gerichtsstand nach deutschem Recht maßgeblich.

9. Kontaktinformationen

Adresse
19692 FOREST GREEN DR APT 1104
MEADVILLE PA 16335
United States

Telefon
+1 917 763 7275

E-Mail
meuble@homeloriao.com

Kundenservicezeiten
Montag bis Freitag
09:00 Uhr - 12:00 Uhr CET
14:00 Uhr - 18:00 Uhr CET

Anfragen werden innerhalb der regulären Geschäftszeiten unter Berücksichtigung geltender Datenschutz- und Verbraucherrechtsvorschriften bearbeitet.